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质量是在观察者的眼中,因此,“当我们看到它时,我们就知道它了。”虽然质量有各种各样的定义,但大多数人都同意它在某种程度上与“卓越”有关,这就是ASQ的适用范围。ASQ是全球质量的领导者;它由一群充满激情的人组成,他们使用高质量的工具、想法和专业知识,让我们的世界变得更美好。ASQ的口号是“通过质量实现卓越”,其使命是“使世界上的个人和社区通过质量实现卓越”。

我一直是个ASQ自1990年成为ASQ会员,并连续担任ASQ会员领袖(又名志愿者)30多年。志愿服务的许多好处之一是有机会近距离观察ASQ是如何实践它所宣扬的。像所有的组织一样,ASQ并不完美,但它是质量信息、教育、出版物、认证、会议、质量相关认可等等的卓越来源。ASQ敬业的员工和2500多名会员领导正在不断努力扩大和改进其产品,以提供卓越的会员体验,更重要的是,为全球质量社区增加价值。

ASQ能够年复一年地成功执行其商业计划,是因为它在地理和技术成员单位之间建立和磨练了复杂的关系。地理成员领导人在地方、国家、区域和全球范围内工作。ASQ各分会(又名分会)是协会的心脏和灵魂,因为每个分会的成员领导人协调网络活动和教育内容,例如每月的晚宴会议、当地旅游、教育课程、研讨会、会议和认证考试预备课程、时事通讯、通过myASQ (ASQ的内部社交媒体网络)的在线内容等等。支持ASQ各部门的成员领导(又名技术社区)负责开发、维护和增强ASQ的技术内容,并扩展其质量知识体系。


“它由一群充满激情的人组成,他们使用高质量的工具、想法和专业知识,让我们的世界变得更美好。”


ASQ的部门和部门加起来有超过250个成员单位。每个部门都在ASQ的整体管理系统范围内自主运作。提供给这些成员单位的独立性允许他们进行创新,从而产生最佳实践。为了更快地与社会内的其他成员单位分享和复制这些最佳实践,鼓励各部门将其记录在案,并通过内部奖励计划提交。共享已建立的最佳实践信息的成员单位得到了公众的认可。此外,那些加倍努力,与其他成员单位合作,复制最佳实践的成员单位,不仅会得到公众的认可,而且还会得到切实的奖励!

该奖项计划的范围将最佳实践定义为:“由成员单位部署的方法、技术和/或想法,已证明自己具有创新性和优于现有替代方案,因为与现有手段相比,它们产生了出色和无与伦比的结果。”协作被定义为“与另一个成员单位合作生产或创造有价值的东西的行为”。

这两个奖项都有明确的标准,提名由一个评审小组审查。最佳实践奖表彰成功实施最佳实践的会员单位,这些最佳实践提供了会员价值,显示出可衡量的成功,证明了可持续性,并支持ASQ的战略计划。最佳实践奖旨在奖励成员单位已实施并证明为最佳实践的原创和/或创新想法。长期以来,常见的会员单位惯例,如举办晚宴会议和网络研讨会,不在奖项范围内,但对这些惯例的创新和创新将有资格获得奖项。协作奖表彰并奖励相互协作,从而成功复制最佳实践的成员单位。该奖项还要求证明复制的最佳实践为会员提供了价值,显示出可衡量的成功,证明了可持续性,并支持ASQ的战略计划。

最佳实践与合作奖项目持续运行;奖项在每个日历季度进行评审和颁发。这种持续的循环允许知识的快速传递,并使评委在年底获得大量提名。一些获得最佳实践奖申请的例子:哥伦布部门如何创建年度质量技术员奖,检验部门如何制定系统的成员领导表彰计划,从而留住成员领导,以及质量管理部门如何与其他成员单位合作举办网络研讨会。

通过分享想法、经验教训、流程、工具、文件等,可以更快地在成员单位之间复制最佳实践。成员单位之间的合作,快速和轻松地实施成功的方法,将为ASQ整体带来好处。分享最佳实践并鼓励成员单位之间的合作是ASQ内部促进质量和改进的一种方式。